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对于本周一(12月10日)下午对于某某离职事宜的处理不善,我感到非常抱歉。经过事后的反思,以及对此事的分析,我意识到这件事情上我犯的错误,以及对此事领悟能力不够的缺点。认识如下:
一、眼泪并不代表真心。不能相信眼泪,就算有人在你面前哭泣,但那也不能证明他真的心里很伤心。所以要随时告诫自己,他是否会是鳄鱼?
二、对被辞退的员工的处理要因人而异。对于不同原因离职的人员,要以不同的方式去对待。虽然是想处理好公司的劳动关系,但并不意味着所有的被辞退人员都是受害者,兴许你的一个让步,可能对公司对集体带来更大的灾难。
三、做人资一定要理智的处理事情。虽然只是简单的想要让她情绪不要那么激动,不要对公司的印象太过偏激。但是,对于众人都排斥的对象,其可怜之人,必有可恨之处。所以一定要站稳立场,心不强硬,就容易受人牵制。
四、聆听也分对象。尊重每一个人,并不代表要认真聆听每一个人所对你讲的话。借用宇航所说的“聆听是为什么/因为你只能听完了,才可以解决。/但是这个事你听完了,也解决不了/你为什么听。”所以对于无意义的事情,还不如直接打断他,结束沟通。。
五、对于不尊重你的人,最好的办法就是不去理他。在后来的分析中得出,那种总是喜欢拿最高领导来说事儿的人,是没把你放在眼里的人,所以对这种不尊重你的人,你尊重他,跟他说事、讲理,就等于浪费自己的生命。
六、作为职场人,没有一个灵活的头脑、一个良好的口才是无法抵挡外来的所有的攻击的,虽害人之心可无,但防人之心须存。
以上是我对此次错误行为的检讨。希望自己不只是每一次都通过认识到自己犯的错误的方式来记住一些教训。也希望此次错误,能够不会影响到事情的顺利进行。
2012年12月11日
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